Hos Wash World er vi glade for at kunne give vores kunder fleksibilitet i deres medlemskab, hvilket betyder, at du kan sætte dit medlemskab på pause, hvis du f.eks. skal på ferie eller hvis du er uden bil i en periode.
Du kan selv vælge din pauseperiode, hvor du ikke kan benytte dit medlemskab, og hvor du naturligvis ikke betaler for medlemskabet. Du vælger hvilken måned pausen skal træde i kraft, og når pausen er ovre, genaktiveres dit medlemskab automatisk.
Hvordan pauser jeg mit medlemskab?
- Gå til "Min Profil"
- Tryk på "Medlemskab"
- Vælg den nummerplade, du vil sætte på pause
- Tryk på "Sæt på pause"
- Vælge den ønskede periode
- Bekræft
Vær opmærksom på, at hvis du bestiller din pause senest den 19. i måneden, så træder ændringen i kraft i udgangen af samme måned. Foretager du ændringen efter den 19., så træder ændringen i kraft i udgangen af den efterfølgende måned.
Betingelserne for pause er maksimalt 3 måneder per løbende år. Når alle pauseperioderne er opbrugt, går der et år før du igen kan sætte medlemskabet på pause
Du kan sætte dit medlemskab på pause ved at trykke her
Kan jeg afbryde min pause?
Ønsker du at stoppe en aktiv pause, kan du nemt og hurtigt gøre det på din medlemsprofil.
- Gå til "Min Profil"
- Tryk på "Medlemskab"
- Vælg den nummerplade, der er på pause
- Tryk på "Stop pause"
- Bekræft
Herefter afsluttes pausen med det samme og du vil fra samme dag kunne benytte dit medlemskab igen.
Hvis du ønsker at annullere en planlagt pause, kan du benytte samme fremgangsmetode som ovenstående.
Du kan stoppe en aktiv pauseperiode ved at trykke her
Hvordan ændrer jeg en planlagt pause?
Hvis du har planlagt en pauseperiode ude i fremtiden, som du gerne vil ændre, kan du annullere din planlagte pause og vælge en ny periode.
• Gå til din medlemsprofil
• Tryk "Medlemskab"
• Vælg den nummerplade, der har en planlagt pause
• Tryk "Annullér pause"
• Vælg en ny ønsket pauseperiode
• Bekræft ændringen
Du kan ændre planlagte pauseperioder ved at trykke her
Hvornår stopper min pause automatisk?
Din pause afsluttes automatisk på den valgte slutdato, som er angivet i den bekræftelsesmail, du modtog, da pausen blev aktiveret.
Herefter afsluttes pausen med det samme og du vil fra samme dag kunne benytte dit medlemskab igen.
Hvordan fungerer betalingen efter en pause?
Når din pause slutter, og dit medlemskab automatisk bliver genaktiveret, sker betalingen lidt anderledes end normalt:
Normalt trækker vi betalingen for medlemskabet sidste bankdag i måneden før den gældende måned (f.eks. betaling i slutningen af maj dækker juni måned).
Efter en pause vil betalingen dog først blive trukket i slutningen af den måned, hvor dit medlemskab bliver genaktiveret – og den vil dække både den aktuelle og den kommende måned.
Eksempel:
Hvis din pause slutter med udgangen af maj, bliver dit medlemskab aktivt igen 1. juni.
I slutningen af juni trækker vi derfor betaling for både juni og juli.
[form:xuckjwf]