Der kan være flere årsager til, at din nummerplade ikke kan blive genkendt ved vaskehallen:

• Der kan sidde skidt, som dækker over nummerpladen, hvilket kan påvirke læsningen.
• Du har en personlig nummerplade, som aflæses forkert.
• Dit medlemskab er sat på pause eller har gæld, hvilket forhindrer dig i at bruge det.
• Forkert kode eller nummerplade er indtastet manuelt på terminalen ved vaskehallen.
• Tekniske udfordringer ved vaskehallen.

Du kan altid tjekke din status på dit medlemskab ved at klikke her

Personlige nummerplader
Personlige nummerplader kan indeholde bogstaver og tal, som ikke er typisk for almindelige nummerplader.
Et klassisk eksempel er, hvis nummerpladen indeholder bogstavet O, men det bliver aflæst som tallet 0.

Hvis din personlige nummerplade ikke virker med automatisk aflæsning, skal du skrive til os, så vi kan godkende nummerpladen.

Tekniske problemer:
Hvis du oplever tekniske problemer og ikke kan indtaste dig ved vaskehallen, bedes du venligst kontakte vores akuttelefon og rapportere problemet. Du finder telefonnummeret til akuttelefonen på terminalen.

Hvis du oplever gentagne problemer med den automatiske aflæsning af din nummerplade, bedes du venligst kontakte vores kundeservice ved at udfylde formularen nedenfor.

[form:cjhjfky]